Часто задаваемые вопросы — STRUGA

Частые вопросы про серебро STRUGA, философию Living Silver, индивидуальные заказы, доставку и уход. Если твоего вопроса здесь нет — пиши на info@strugadesign.com.

- STRUGA работает только с серебром 925 (92,5% серебра, 7,5% меди) по всему каталогу; клеймо 925 подтверждает состав.

- Объекты STRUGA идут без покрытия — родия нет; естественная патина называется Living Silver, её можно вернуть к светлому салфеткой для полировки.

- Путь металла: восковая модель → серебро 925 → ручная доводка. Для российского рынка объекты делаются в России; балийская школа серебра — в корнях бренда.

- Под заказ — кольца под помолвку и обручальные через DARK UNION, остальное через страницу «Под заказ»; ориентир срока 3–6 недель.

- Доставка по всему миру с трек-номером, 7–14 рабочих дней; каталожные объекты можно вернуть в течение 14 дней, объекты под заказ возврату не подлежат.

- Серебро 925 не содержит никеля и гипоаллергенно для подавляющего большинства.

Что такое серебро 925?

Серебро 925 пробы — сплав из 92,5% чистого серебра и 7,5% других металлов, чаще всего меди. Клеймо 925 на объекте подтверждает состав. STRUGA работает только с серебром 925 пробы во всём каталоге.

Темнеет ли серебро STRUGA?

Да — так и задумано. Объекты STRUGA идут без покрытия (родия нет). Естественная патина появляется от контакта с кожей, от трения и от времени — это часть характера бренда. Мы называем это Living Silver. Каждая вещь становится картой того, как её носили.

Почему без родия?

Родиевое покрытие даёт ровный блеск, который стирается за 1–3 года и дома не восстанавливается. Философия Living Silver — вещь набирает характер вместе с тобой, а не против тебя. Патину в любой момент можно вернуть к светлому финишу салфеткой для полировки.

Где делают STRUGA?

Для российского рынка каждый объект делают вручную в России. Путь традиционный: восковая модель → серебро 925 → ручная доводка. В корнях бренда — балийская школа серебра, соединённая с современным брутализмом в дизайне.

Как заказать индивидуально?

Кольца под помолвку и обручальные идут через сервис Dark Union, любые другие объекты — через страницу Custom Order. Срок изготовления 3–6 недель. Пиши на custom@strugadesign.com или заполни форму на /pages/custom-order.

Сколько идёт доставка?

Доставка по России занимает 2–4 рабочих дня, по остальному миру — 7–14 рабочих дней, DHL Express. Трек-номер выдаём на каждый заказ.

Можно ли вернуть?

Стандартные объекты из каталога можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, с полным возвратом денег (обратная доставка за счёт покупателя). Объекты под заказ возврату не подлежат. Первая замена размера — бесплатно.

Как ухаживать за серебром STRUGA?

Носи. Патина появится сама — это часть дизайна. Чтобы вернуть блеск, возьми мягкую салфетку для полировки (идёт в комплекте с каждым объектом). Избегай агрессивной химии, бассейнов с хлором и ультразвуковой чистки. Храни в тканевом мешочке из комплекта.

Как узнать свой размер кольца?

Возьми распечатку измерителя на /pages/ring-size-guide или замерь кольцо, которое хорошо сидит. Размер можно скорректировать на 1–2 единицы за небольшую плату в течение 30 дней с покупки. На объектах Dark Union под заказ размер подбирается точно на этапе дизайна.

Серебро STRUGA гипоаллергенно?

Да. Серебро 925 с медью в сплаве гипоаллергенно для подавляющего большинства людей. Никеля в составе нет, и даже чувствительная кожа переносит его хорошо. При известной аллергии на серебро посоветуйся с врачом до покупки.

Кто разрабатывает STRUGA?

STRUGA основан Дмитрием Струговщиковым — он же автор дизайна. Имя взято от его фамилии и не переводится. Каждый объект проходит через Дмитрия перед запуском в производство. Полная история — на /pages/about-struga.

Можно посмотреть STRUGA вживую?

Да. В России объекты STRUGA стоят у партнёров: PoisonDrop (11 магазинов в России и Дубае), 47Store и MoodBrand. На Бали — в мультибрендовых пространствах, адреса на /pages/contact.